شرایط استفاده از خدمات فروشگاه هایسان
استفاده از وبسایت و خدمات فروشگاه هایسان به منزله آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط زیر از سوی کاربران است. هدف از این مقررات، ایجاد فرآیندی شفاف، منظم و قابل اعتماد برای ثبت، پردازش و تحویل سفارشها میباشد.
۱. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش در وبسایت به معنای رزرو اولیه کالا است. سفارش زمانی قطعی محسوب میشود که پیشفاکتور ارسالشده برای مشتری تأیید شده و سفارش در سیستم نهایی گردد. پس از ثبت نهایی، فرآیند آمادهسازی و برنامهریزی ارسال آغاز خواهد شد.
۲. صحت اطلاعات کاربر
کاربران موظف هستند در زمان ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق محل تحویل را وارد نمایند. در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم امکان تحویل سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. زمان و شرایط تحویل سفارش
زمان تحویل سفارش پس از ثبت نهایی، توسط واحد پشتیبانی اطلاعرسانی میشود. با توجه به ماهیت محصولات پروتئینی و رعایت زنجیره سرد، لازم است مشتری یا نماینده معرفیشده در زمان هماهنگشده برای دریافت سفارش حضور داشته باشد.
۴. معرفی فرد جایگزین برای تحویل
در صورتی که خریدار در زمان تحویل امکان حضور نداشته باشد، لازم است پیش از زمان ارسال فرد جایگزینی را برای دریافت سفارش معرفی نماید تا فرآیند تحویل بدون مشکل انجام شود.
۵. حفظ کیفیت محصول پس از تحویل
مسئولیت نگهداری صحیح محصولات پس از تحویل بر عهده خریدار است. توصیه میشود محصولات پروتئینی در کوتاهترین زمان ممکن در شرایط مناسب دمایی (یخچال یا فریزر) نگهداری شوند تا کیفیت و سلامت آنها حفظ گردد.
۶. محدودیتهای مربوط به کالاهای پروتئینی
با توجه به ماهیت فسادپذیر محصولات پروتئینی، پس از تحویل کالا امکان مرجوعی یا تعویض تنها در شرایط خاص و در صورت وجود مشکل قابل بررسی خواهد بود. در چنین مواردی لازم است مشتری در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را با واحد پشتیبانی فروشگاه مطرح نماید.
۷. شرایط خرید اعتباری (رفاه کارت)
در صورت انتخاب گزینه خرید اعتباری از طریق رفاهکارت، بازپرداخت مبلغ خرید بهصورت اقساط چهارماهه انجام میشود. انتخاب این روش پرداخت به منزله پذیرش شرایط مربوط به این شیوه پرداخت بوده و خریدار متعهد به انجام تسویه مطابق ضوابط تعیینشده خواهد بود.
۸. رعایت قوانین و مقررات
تمامی فعالیتهای فروشگاه هایسان مطابق با ضوابط بهداشتی، مقررات صنفی و الزامات قانونی کشور انجام میشود و کاربران نیز در استفاده از خدمات وبسایت ملزم به رعایت قوانین جاری کشور هستند.
هایسان همواره تلاش میکند با رعایت استانداردهای بهداشتی، حفظ زنجیره سرد و ارائه محصولات تازه و باکیفیت، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان فراهم آورد.
:::
